“你们都认真审核了举报沟通的问题，反馈了意见，我们心里的石头终于落稳了。”日前，襄阳市香州区黄集镇东王村的一位村民在接到区纪委监委的回电时说道。此前，区纪委接到村里多名村民就10余个问题联合举报，其中村党支部书记赵萌萌涉嫌骗取他们的粮食补贴。经查，赵萌萌因违反国家法律受到处分，并被剥夺党籍。今年以来，该区推行“下沉上访”工作模式，改变“等待请求”到“主动上访”的状态。通过对话和走访，反馈项目进展情况煽动、补充证据，做到“一次就解决”。对于举报时间长、难度大的“骨头事件”、“钉子事件”，对纪检监察组成员实行“一事一议”问责制。通过领导班子成员现场督查、直接约谈、事件排查等方式，推动解决群众反映强烈的问题。今年以来，香洲区监察纪委领导班子共接待来访155人次，推动解决群众诉求理由25件，化解重复投诉46件。此外，区纪委定期对信访电话处理情况进行质量评估。并成立由信函、电话、办案部门、审判部门组成的联合评估组，进行个案评估。如果证据链不完整，鼓励补充证据。如果没有实名评论，我们建议面对面沟通，以确保评论质量达标。对证据不足、责任不准确、程序不合规、处理不当的，督促您及时改正。 （刘学桐）